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Pregunta:

Pregunta: Mis videos en la Fototeca de iCloud son de muy baja calidad. Existe algún setting para corregir esto?

Hola.


Entré a la Fototeca de iCloud para ver mis fotos y videos a través de una PC con Windows 10 y me dí cuenta de que los videos se reproducen con muy baja calidad, es decir, no con la calidad original. Por lo que he leído de la Fototeca de iCloud en realidad deberían almacenarse los videos y fotos originales. Le pasa lo mismo a alguien? Existe algún setting para arreglar esto?


Gracias.

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.5

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Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola Hector_Garcia,


Nos alegra saber que hemos podido resolver tu pregunta. Gracias por compartir con nosotros más detalles sobre tu situación, te agradecemos ya que esto puede ayudar a otros usuarios de la comunidad.


Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.


Un saludo muy cordial.

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

30/01/2018 12:06 PM en respuesta a Hector_Garcia En respuesta a Hector_Garcia

Hola Hector_Garcia,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que observas que tus fotografías que están en tu Fototeca de iCloud no tienen la calidad de resolución de las fotografías originales. Me encantaría ofrecerte un artículo que pueden aclararte algunas de las dudas que tienes acerca de este tema.


Te invito a que revises el siguiente enlace:


Acerca de la Fototeca de iCloud y Mis fotos en streaming


Puedes revisar la siguiente sección:


Fototeca de iCloud

  • Utiliza el almacenamiento de iCloud.
  • Si tienes suficiente espacio de almacenamiento en iCloud, puedes guardar todas las fotos y los vídeos que quieras.
  • Se guardan en el formato original con resolución completa.
  • Puedes activar Optimizar almacenamiento para ahorrar espacio en tu dispositivo.
  • Las modificaciones se guardan en iCloud y se mantienen actualizadas en tus dispositivos Apple.


Esta sección te aclara que las fotos son guardadas con en el formato original y con resolución completa. Si observas que la resolución es diferente o de menor calidad, puedes revisar si tu conexión de Internet es de alta velocidad, que tengas suficiente espacio en la nube y que las fotos y videos que tengas en la nube sean del formato compatible:

Qué tipo de archivos se cargan en iCloud

La Fototeca de iCloud y Mis fotos en streaming cargan tu colección en iCloud cada vez que tu dispositivo se conecta a Internet y tiene la batería cargada. iCloud carga estos tipos de archivos.

Fototeca de iCloud

  • JPEG
  • TIFF
  • PNG
  • HEIF
  • RAW*
  • HEVC
  • GIF
  • MP4

Mis Fotos en streaming

  • JPEG
  • TIFF
  • PNG

Espero que esta información te sea de utilidad. Si tu problema persiste, te pido que nos comentes que tipo de conexión de internet tienes, si las fotos que tienes son tomadas desde un dispositivo iOS o importadas de algún otro dispositivo y que capacidad de almacenamiento tienes en iCloud.


Saludos cordiales.

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Pregunta marcada como Útil

30/01/2018 12:06 PM en respuesta a Hector_Garcia En respuesta a Hector_Garcia

Hola Hector_Garcia,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que observas que tus fotografías que están en tu Fototeca de iCloud no tienen la calidad de resolución de las fotografías originales. Me encantaría ofrecerte un artículo que pueden aclararte algunas de las dudas que tienes acerca de este tema.


Te invito a que revises el siguiente enlace:


Acerca de la Fototeca de iCloud y Mis fotos en streaming


Puedes revisar la siguiente sección:


Fototeca de iCloud

  • Utiliza el almacenamiento de iCloud.
  • Si tienes suficiente espacio de almacenamiento en iCloud, puedes guardar todas las fotos y los vídeos que quieras.
  • Se guardan en el formato original con resolución completa.
  • Puedes activar Optimizar almacenamiento para ahorrar espacio en tu dispositivo.
  • Las modificaciones se guardan en iCloud y se mantienen actualizadas en tus dispositivos Apple.


Esta sección te aclara que las fotos son guardadas con en el formato original y con resolución completa. Si observas que la resolución es diferente o de menor calidad, puedes revisar si tu conexión de Internet es de alta velocidad, que tengas suficiente espacio en la nube y que las fotos y videos que tengas en la nube sean del formato compatible:

Qué tipo de archivos se cargan en iCloud

La Fototeca de iCloud y Mis fotos en streaming cargan tu colección en iCloud cada vez que tu dispositivo se conecta a Internet y tiene la batería cargada. iCloud carga estos tipos de archivos.

Fototeca de iCloud

  • JPEG
  • TIFF
  • PNG
  • HEIF
  • RAW*
  • HEVC
  • GIF
  • MP4

Mis Fotos en streaming

  • JPEG
  • TIFF
  • PNG

Espero que esta información te sea de utilidad. Si tu problema persiste, te pido que nos comentes que tipo de conexión de internet tienes, si las fotos que tienes son tomadas desde un dispositivo iOS o importadas de algún otro dispositivo y que capacidad de almacenamiento tienes en iCloud.


Saludos cordiales.

30/01/2018 12:06 PM

Responder Útil (1)

30/01/2018 12:08 PM en respuesta a Carlos.P En respuesta a Carlos.P

Muchas gracias por la respuesta. Entiendo entonces que al tratar de reproducir un video directamente en mi cuenta de iCloud en mi PC este no muestra la calidad original probalemente por la velocidad de conexión de internet (10MB). De hecho al bajar el Video a mi Laptop veo que la calidad original si se mantiene, solo disminuye cuando trato de ver el video "en línea". Gracias.

30/01/2018 12:08 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Resuelta

30/01/2018 03:14 PM en respuesta a Hector_Garcia En respuesta a Hector_Garcia

Hola Hector_Garcia,


Nos alegra saber que hemos podido resolver tu pregunta. Gracias por compartir con nosotros más detalles sobre tu situación, te agradecemos ya que esto puede ayudar a otros usuarios de la comunidad.


Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.


Un saludo muy cordial.

30/01/2018 03:14 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Hector_Garcia

Pregunta: Mis videos en la Fototeca de iCloud son de muy baja calidad. Existe algún setting para corregir esto?