🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No me escuchan en las videollamadas

Hola, yo tengo Messenger y Wapp instalados hace tiempo y podía hacer videollamadas, pero hace poco me cambiaron la cámara frontal y desde ahí no me escuchan cuando realizo una, me ven pero no me escuchan, yo si los escucho y veo bien. Qué puede haber pasado?

iPhone 5s, iOS 10.3.3

Publicado el 26/01/2018 03:08 a. m.

Responder
1 respuesta

26/01/2018 11:23 a. m. en respuesta a hebbezamorab

Hola.

Asegúrate de actualizar tu dispositivo a la última versión disponible (iOS 11.2.5).

Comprueba que se han otorgado a la aplicación todos los permisos necesarios para funcionar correctamente (principalmente el de micrófono).

Intenta grabar tu voz con la app "notas de voz" para comprobar que tus micrófonos funcionan correctamente.

Reinicia tu iPhone.

Si tus micrófonos no captan voz de ninguna manera puede que estén dañados.

Si sólo no funciona con una o varias apps determinadas, asegúrate de que se encuentren actualizadas.

Si eso no lo soluciona, puede que necesites contactar al soporte técnico de Apple.

Saludos.

No me escuchan en las videollamadas

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.