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hola, espero me puedan ayudar, se congela la pantalla de mi macbook.

Tengo una macbook pro 13" de finales de 2013, el problema es que se queda congelada poco despues de iniciar sesion (a veces ni iniciar sesión me deja, se congela mientras pingo la contraseña), no me responde en absoluto, pero si la reinició y la conecto a una pantalla externa (por HDMI) funciona completamente normal.

Publicado el 25/01/2018 04:41 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 26/01/2018 04:44 p. m.

Hola BrandoA


Un error curioso el tuyo, podría ser debido a la gráfica pero tampoco funcionaría por el monitor externo, puedes resetear la NvRam y la SMC a ver si soluciona el problema.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Ya nos vas contando como te fué.


Saludos.

6 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

26/01/2018 04:44 p. m. en respuesta a BrandoA

Hola BrandoA


Un error curioso el tuyo, podría ser debido a la gráfica pero tampoco funcionaría por el monitor externo, puedes resetear la NvRam y la SMC a ver si soluciona el problema.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Ya nos vas contando como te fué.


Saludos.

4/02/2018 04:48 a. m. en respuesta a douglasMx

Hola douglasMx


Si tu equipo en modo Seguro funciona bien entonces algún problema tiene de hardware. En modo seguro el equipo carga menos componentes y driver haciendo que si tiene un error pueda funcionar para poder solucionarlo, de momento puedes pasar el AHT o Apple Hardware Test a ver si te algún error o fallo de Hardware, recuerda pasarlo con la alimentación conectada si es un portatil para que no te salten errores de alimentación.


Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple


Esperamos que nos des la información para seguir ayudándote.


Un saludo.

30/01/2018 11:11 p. m. en respuesta a a-campos

Hola, perdon por no contestar, y esta bien, mira te comento, aun con el mismo problema, en estos dias que no conteste el equipo lo lleve a Macstore (al servicio tecnico) de mi localidad pero no sirvió de nada, no me supieron decir el problema, ya me preocupe porque al igual que tu me dijeron que era algo muy extraño lo que pasaba con mi mac, asi que la pregunta es que puedo hacer ahora, ¿me podrás dar una recomendación? ¿Que podría hacer, ya que si ni los técnicos de la marca me supieron decir cual es su problema que procede? Sera que tiene problema de fabrica?

Ya me quede sin equipo? 😢

(este es el único equipo que tengo para sobrevivir en la universidad):(

hola, espero me puedan ayudar, se congela la pantalla de mi macbook.

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