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Pregunta:

Pregunta: debo reiniciar mi iphone 8 plus para que pueda reconocer los auriculares o el cargador, les ha pasado?

debo reiniciar mi iphone 8 plus para que pueda reconocer los auriculares o el cargador, les ha pasado?

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.2

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29/01/2018 04:43 PM en respuesta a romael1992 En respuesta a romael1992

Hola romael1992,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu iPhone 8 Plus presenta problemas con el puerto de carga ya que necesitas reiniciar tu iPhone para que éste reconozca accesorios como auriculares ó su cable de carga. Entiendo la importancia de tu problema y me gustaría ofrecerte un recurso que te puede guiar a conseguir una solución al respecto.

Por favor haz clic en el siguiente enlace:

Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga
Quiero añadir énfasis en la siguiente cita:

Si aparece una alerta en la que se indica que el accesorio no es compatible o no está certificado

Estas alertas pueden aparecer por varios motivos: el dispositivo iOS puede tener un puerto de carga sucio o dañado; el accesorio de carga está defectuoso, dañado o no está certificado por Apple; o el cargador USB no está diseñado para cargar dispositivos. Sigue estos pasos:

  1. Quita la suciedad que haya en el puerto de carga en la parte inferior del dispositivo.
  2. Reinicia el dispositivo iOS.
  3. Prueba otro cargador o cable USB.
  4. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.
  5. Comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio.

Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.

29/01/2018 04:43 PM

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