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Desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone

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Pregunta:

Pregunta: tengo un iPad que veo en mi iPhone en mi cuenta, pero el iPad tiene un bloqueo de activacion y me pide ingresar un Apple ID con un correo que no es el mio y que desconoso, que puedo hacer? tengo serie y factura de compra del equipo

tengo un iPad que veo en mi iPhone en mi cuenta, pero el iPad tiene un bloqueo de activacion y me pide ingresar un Apple ID con un correo que no es el mio y que desconoso, que puedo hacer? tengo serie y factura de compra del equipo

iPad 2, iOS 11.2.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenascayo.

Si no puedes desactivar el bloqueo de activación: Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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26/01/2018 12:47 PM en respuesta a cayo En respuesta a cayo

Hola cayo


¿Lo compraste de segunda mano? Es posible que el dueño anterior no cerrase sesión en iCloud, y siga vinculado a su cuenta.


Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple


Si borras el contenido de tu dispositivo sin haber cerrado la sesión de iCloud primero, es posible que el Bloqueo de activación siga protegiéndolo. Tanto si has borrado el contenido de tu propio dispositivo como si lo has comprado de otra persona, puedes desactivar el Bloqueo de activación si introduces el ID de Apple y la contraseña correctos.


Ya nos cuentas si ese es el problema

26/01/2018 12:47 PM

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26/01/2018 12:48 PM en respuesta a cayo En respuesta a cayo

Buenascayo.

Si no puedes desactivar el bloqueo de activación: Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

26/01/2018 12:48 PM

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26/01/2018 06:26 PM en respuesta a cayo En respuesta a cayo

Claro. Ese es el problema. Que no ha borrado los datos de su cuenta y sigue vinculado a ella.

Haz entonces lo que te dice icemigue y ponte en contacto con soporte.

Si tienes factura es posible que te puedan echar una mano


Un saludo cayo

26/01/2018 06:26 PM

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Perfil de usuario para usuario: cayo

Pregunta: tengo un iPad que veo en mi iPhone en mi cuenta, pero el iPad tiene un bloqueo de activacion y me pide ingresar un Apple ID con un correo que no es el mio y que desconoso, que puedo hacer? tengo serie y factura de compra del equipo