🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad.
Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola Teresademalaga
Según lo que nos mandas, ya no estás suscrita. Pero si indica que lo estuviste en un momento dado.
Funciona así: tu te bajas una aplicación que inicialmente ofrece la descarga gratis y un periodo de prueba gratuito. Si al bajarla no desactivas la renovación automática, entiende que la quieres seguir utilizando fuera de ese periodo de prueba, o sea, pagándola a partir de ese momento. Seguramente se te pasó cancelar la renovación automática que se realiza 24 horas antes de que finalice ese periodo de prueba y te ha cobrado el periodo de facturación en curso.
Te puedes encontrar con problemas si tienes un pago pendiente a la hora de bajar otras apps, así que te dejo estos enlaces para que sepas lo que puedes hacer.
Este contiene información respecto a las suscripciones
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Este contiene información por si al tener un saldo pendiente tienes algún problema
Este contiene información sobre como reportar el problema a Apple
Este contiene información para ponerse en contacto con un desarrollador de apps si quieres reclamar
Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de apps - Soporte técnico de Apple
Y finalmente, este te indica las formas de pago que puedes usar
Un saludo
No hay respuestas.
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