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Pregunta:

Pregunta: No puedo hacer pantallazo con iPhone x

He dejado de poder hacer capturas de pantalla con mi IPhone X

iPhone X, iOS 11.2.5

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Appledemiri


La captura de pantalla no es una opción configurable, forma parte del sistema, por lo tanto, si no te aparece, puede que tengas algún problema de software en el dispositivo.

Prueba primero forzando el reinicio del iPhone.

En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

También puedes apagar el iPhone, esperar unos minutos y volverlo a encender.

Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Si no lo has actualizado al último sistema operativo, seria conveniente que lo hicieras. La última versión de iOS disponible, es la versión 11.2.5. Compruébalo en Ajustes-General-Actualización de software.


Si nada funciona, puedes restaurarlo con iTunes en un ordenador a ver si se soluciona el error.


Primero haz copia del iPhone

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


Luego restauralo

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Y finalmente puedes restaurar la copia de seguridad que hiciste al principio.

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

A ver si lo puedes solucionar con alguna de estas acciones. Si no es así, el iPhone X es muy nuevo! Llévalo a Apple para que lo revisen y te den alguna solución.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/01/2018 01:55 PM en respuesta a Appledemiri En respuesta a Appledemiri

Hola Appledemiri


La captura de pantalla no es una opción configurable, forma parte del sistema, por lo tanto, si no te aparece, puede que tengas algún problema de software en el dispositivo.

Prueba primero forzando el reinicio del iPhone.

En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

También puedes apagar el iPhone, esperar unos minutos y volverlo a encender.

Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Si no lo has actualizado al último sistema operativo, seria conveniente que lo hicieras. La última versión de iOS disponible, es la versión 11.2.5. Compruébalo en Ajustes-General-Actualización de software.


Si nada funciona, puedes restaurarlo con iTunes en un ordenador a ver si se soluciona el error.


Primero haz copia del iPhone

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


Luego restauralo

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Y finalmente puedes restaurar la copia de seguridad que hiciste al principio.

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

A ver si lo puedes solucionar con alguna de estas acciones. Si no es así, el iPhone X es muy nuevo! Llévalo a Apple para que lo revisen y te den alguna solución.

Un saludo

27/01/2018 01:55 PM

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