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Pregunta:

Pregunta: el sofware me pide almacenamiento que ya tengo liberado y no me deja instalarlo, que hago?

No puedo instalar el software de iPhone 6

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30/01/2018 12:45 PM en respuesta a michelletdemexico En respuesta a michelletdemexico

Hola michelletdemexico,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que intentas actualizar tu iPhone 6 y encuentras inconvenientes que no te permiten completarlo. Quiero asegurarme que puedas disfrutar de todas las nuevas innovaciones de iOS 11 y por eso me encantaría ayudarte a disfrutar tu iPhone actualizado.
El siguiente enlace contiene información que te puede ayudar a solucionar este percance.
Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas

Si no hay espacio suficiente para descargar e instalar una actualización, iOS intentará liberar más espacio. Eliminará solo datos de la app que se pueden volver a descargar, y no elimina ni reubica los datos. Si el dispositivo aún no tiene suficiente espacio, puedes usar iTunes para actualizarlo.

Si no logras conectarte a iTunes, puedes liberar espacio para la actualización eliminando del dispositivo el contenido que ya no usas.

  • Para eliminar contenido en iOS 10: Ve a Configuración > General > Almacenamiento y uso de iCloud, y toca Administrar almacenamiento.
  • Para eliminar contenido en iOS 11: Ve a Configuración > General > Almacenamiento del iPhone.

Obtén más información sobre el espacio que utilizan las apps y el contenido.

Espero que esta información te sea útil.


Un saludo cordial.

30/01/2018 12:45 PM

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Pregunta: el sofware me pide almacenamiento que ya tengo liberado y no me deja instalarlo, que hago?