Q era lo q le pasaba a tu iPhone ?

Hola Jaci!!

Cuéntanos tu duda, inconveniente o experiencia con tu dispositivo de Apple, que para eso es esta comunidad, para que usuarios de productos de Apple charlemos y nos ayudemos entre nosotros.

Saludos!!

Ok. El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.

Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.2.5, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Si no mejora el rendimiento, sigue los consejos del compañero benjamindemexico y llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos benjamindemexico!!

Hola, Jaci!

Tu problema de rendimiento puede ser porque el dispositivo se degrada, por lo mismo se le baja el rendimiento para tu batería rinda más y tu dispositivo no se apague repentinamente, lo bueno es que Apple anunció que en una de sus próximas actualizaciones, te dará la opción entre rendimiento o batería, pero si tu problema no puede esperar, acércate algún centro oficial de Apple (Apple Store, IShope entre otros) y solicita un cambio de batería, el cambio es económico y inmediatamente recuperarás el rendimiento del dispositivo.

Espero te sea útil esta respuesta, de lo contrario háznoslo saber.

Saludos!

Ok. ¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

¿Te refieres a Messenger de Facebook?.