Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Reparar arranque sin perder información

Hola a todos, tengo un MacBook Air, viene con OS Capitan y se actualizo a Sierra, al estar actualizando a high sierra baje la tapa y lo lleve a la oficina cuando abri la tapa quedo como reinciando blanco y luego una carpeta con signo de interrogación parpadeando.


He ingresado por por utilidades del sistema con Command + R al ingresar a Utilidades de disco indica q no esta Montado, voy a la Opción MONTAR, aparentemente lo hace, queda Montado, luego voy a opción Disco de arranque piensa y luego no sale nada, de ahí no he pasado.


Parece como bloqueado, lo reinicio y vuelve a quedar igual.


No tengo nada en Time Machine por eso no se que tal seria Reinstalar. pierdo la información o archivos?

Gracias !

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola CREATIVO1


Si solo reinstalas el sistema no tienes por qué perder nada. Perderías información si al utilizar el Modo recuperación, eligieras borrar el disco duro en Utilidad de discos.


Cuando sale una carpeta con un signo de interrogación suele ser porque tu Mac no puede encontrar el software necesario para arrancar, porque a lo mejor no está seleccionado correctamente el disco de arranque.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero. Como te digo, no tendría que borrarse nada. Además, si no arranca poco más puedes hacer.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/01/2018 08:14 PM en respuesta a CREATIVO1 En respuesta a CREATIVO1

Hola CREATIVO1


Si solo reinstalas el sistema no tienes por qué perder nada. Perderías información si al utilizar el Modo recuperación, eligieras borrar el disco duro en Utilidad de discos.


Cuando sale una carpeta con un signo de interrogación suele ser porque tu Mac no puede encontrar el software necesario para arrancar, porque a lo mejor no está seleccionado correctamente el disco de arranque.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero. Como te digo, no tendría que borrarse nada. Además, si no arranca poco más puedes hacer.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

27/01/2018 08:14 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: CREATIVO1

Pregunta: Reparar arranque sin perder información