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Como puede borrar varios iphone desde app buscar mi iphone tenendo doble factor de seguridad?

HOLA HACE UNOS DIAS ME LLEGO UN SMS A TELEFONO INDICANDOME QUE ENCONTRARON MI IPHONE (que perdi en Ginebra el 17/12/2017 y lo puse en modo perdido) Y QUE PASE POR LINK, Pase por link se me abrio una brujula como en buscar mi iphone me i aparecio las imagines identicas, he introducido el id y la contraseña la brujula seguia dando vueltas pero no aparecia nada, de repente entro por app buscar mi iphone de mi telefono i he descubierto que alguien borro los 3 dispositivos de los 5 que tenia solo me quedaron dos dispositivos el la app buscar mi iphone! Teniendo en cuenta que tengo seguridad de 2 factor es cuando entras entroduces tu id i la contraseña y no puedes hacer aun anda porque tienes que introducir un codigo que te llega a los dispositivo en forma de 6 digitos! Ahora intento averiguar como, cuando, desde donde pudo quitar mis dispositivos y el problema es que ahora ya no puedo agregarles a buscar mi iphone porque no tengo dispositivos! Unica solucion es bloquear iphone por operador! Otra pregunta si lo bloqueo puedo encontrarlo? Por logica si es el ladron y hakuer que encontro mi movil lo quito de buscar mi iphone para poder utilizarlo o vender porque ya no figura mas como dispositivo perdido o robado! Tanta seguridad y no puede solucionar un detalle de registro y de su propria marca, hice la denuncia en policia en España porque no sabia hacerlo en frances en Ginebra. Tengo tiket de comra del terminal robado i imei pero no pueden devolver mis terminales en la app buscar mi iphone! como mas podria encontrarlo? o que mas hacer?

iPhone 6s Plus, iOS 11.2

Publicado el 29/01/2018 06:44 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 29/01/2018 02:39 p. m.

Hola vadimdemadrid


Me temo que al contestar el SMS, que evidentemente no era de Apple, con tus datos del ID de Apple y contraseña, les has proporcionado los datos que necesitaban para desbloquearlo y hacerlo desaparecer de Buscar mi iPhone.

El bloqueo por IMEI puede hacer que no puedan usarlo para llamar, si no encuentran la manera de desbloquearlo, claro. Pero no te ayudará a localizarlo.

Poco se puede hacer. La denuncia a la policía es lo correcto, aunque no tengo claro si funciona habiéndolo hecho en otro país.

Lo que tienes que hacer cuanto antes es cambiar la contraseña de tu ID.

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si no tienes activado Buscar mi iPhone en el dispositivo perdido

Si no tenías activado Buscar mi iPhone antes de perder el dispositivo o de que te lo robaran, no podrás usarlo para localizar el dispositivo. No obstante, puedes seguir estos pasos para intentar proteger tus datos:

  1. Cambia la contraseña del ID de Apple. Al cambiar la contraseña de tu ID de Apple puedes impedir que alguien acceda a tus datos de iCloud o use otros servicios (como iMessage o iTunes) desde tu dispositivo perdido.
  2. Cambia las contraseñas de otras cuentas de Internet en el dispositivo. Esto puede incluir las cuentas de correo electrónico, Facebook o Twitter.
  3. Denuncia la pérdida o el robo del dispositivo a la policía. La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. Encuentra el número de serie de un producto de Apple.
  4. Informa a tu operador de telefonía móvil de la pérdida o el robo del dispositivo. El operador puede desactivar la cuenta, impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos.

Buscar mi iPhone es la única forma de poder realizar el seguimiento o localizar un dispositivo perdido o robado. Si no tienes activado Buscar mi iPhone en el dispositivo antes de perderlo, no hay otros servicios de Apple que puedan encontrar, seguir o marcar la ubicación de tu dispositivo.


Un saludo

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Como puede borrar varios iphone desde app buscar mi iphone tenendo doble factor de seguridad?

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