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Pregunta:

Pregunta: iPhone 7 Plus Sooftware

Mi iPhone 7 Plus me da errores al instalarle el software, que puedo hacer?

iPhone 7 Plus

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28/01/2018 02:18 PM en respuesta a david201 En respuesta a david201

Hola david201


Supongo que quieres decir que cuando actualizas el software de tu iPhone, encuentras errores en su funcionamiento.

No se como actualizas. Si lo haces directamente desde los ajustes del iPhone o desde un ordenador con iTunes. Si lo haces desde el dispositivo, puedes intentar actualizarlo con iTunes.


Si aun así, notas que sigue fallando, puedes restaurar el dispositivo. Para restaurar, puedes elegir hacerlo en el propio teléfono o desde iTunes. Lo mejor, en este caso es hacerlo con iTunes.


Lo mejor es hacer antes una copia de seguridad para no perder los datos

Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch - META.TITLE

Después restaurarlo a valores de fábrica, o sea, borrarlo

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - META.TITLE

Y finalmente, restaurarlo con la copia de seguridad que has hecho antes

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Si no tienes un ordenador con iTunes, puedes pedir uno prestado o acudir a una Apple Store para que te ayuden a hacerlo con uno de los suyos.


Si te complica, puedes hacer la restauración en tu teléfono. Para hacer copia de seguridad primero, necesitarás hacer una copia de iCloud si cuentas con espacio suficiente. En los enlaces que te he dejado tienes información para hacerlo de las dos maneras.


A ver si puedes arreglarlo


Un saludo

28/01/2018 02:18 PM

Responder Útil (1)

3/02/2018 05:23 PM en respuesta a david201 En respuesta a david201

Gracias por la información david201


El error que te aparece quiere decir que iTunes, no puede conectarse con el servidor de actualizaciones.

En este artículo, Apple te da soluciones para intentar arreglarlo, pero en un ordenador Mac


Error 3194, Error 17 o "Este dispositivo no es elegible para la compilación solicitada" - META.TITLE


En el caso de utilizar un ordenador con Windows, te dice lo siguiente:

Comprueba el archivo de hosts

Después de actualizar iTunes a la versión más reciente, comprueba el archivo de hosts para asegurarte de que la computadora pueda conectarse al servidor de actualizaciones.

Si utilizas una computadora con Windows, sigue los pasos indicados en este artículo de soporte técnico de Microsoft (ten en cuenta que, al restablecer el archivo de hosts, se ven afectados los servicios de software que dependen de los redireccionamientos indicados en el archivo). Si usas Windows en una computadora de empresa, consulta con el departamento de TI para asegurarte de que las aplicaciones funcionen correctamente después de restablecer el archivo de hosts.

También te indica que intentes actualizarlo en otro ordenador que utilice otra red wifi para descartar problemas con tu ordenador.

Supongo que también puedes probar con el tuyo pro en un lugar donde te puedas conectar a otra red

Espero que te ayude la información

Un saludo

3/02/2018 05:23 PM

Responder Útil

4/02/2018 09:39 AM en respuesta a david201 En respuesta a david201

Hola david201


Si como dices, te da varios errores, y el 3194 no es el único, puedes ponerte en contacto con Soporte de iTunes a ver si te ayudan


iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


No se si te van a remitir al servicio técnico de Microsoft, pero inténtalo.


A ver si lo solucionas


Un saludo

4/02/2018 09:39 AM

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