No puedo instalar ninguna actualización
Hola. Tengo un problema con mi iMac (Late 2015) ya que desde hace alrededor de 2 meses no puedo instalar actualizaciones desde el App Store, tampoco puedo instalar aplicaciones nuevas por esa vía. Actualmente mi computadora tiene instalada la versión 10.13 del sistema y tengo una enorme lista de actualizaciones pendientes en mi cuenta de App Store, incluyendo actualizaciones del sistema, pero no puedo instalar ninguna.
Por ejemplo, cuando intento instalar la "Actualización combinada de macOS High Sierra 10.13.13, iTunes 12.7.3" la barra de carga no pasa de "0 bytes de 2.43 GB" y al cabo de unos 20 minutos aparece la leyenda "Se produjo un error. No se obtuvo respuesta del servidor de actualizaciones de software de Apple (-1001)" Eso mismo sucede con todas las actualizaciones y dudo que sea realmente un problema con el servidor de actualizaciones porque llevo 2 meses en esta situación.
Cabe mencionar además que tengo otras 2 Macs (MacBook Pro y MacBook Air) las cuales si instalan todas las actualizaciones sin problema, usando la misma red inalámbrica. Mi problema es solo con la iMac.
La iMac obviamente está unida a una conexión estable de internet. Puedo navegar sin ninguna problema, utilizar streaming, etc.; de hecho este post lo estoy publicando desde esa computadora.
Ya he intentado lo siguiente:
- Desconectarme de la tienda de aplicaciones y volverme a conectar. Todo igual.
- Iniciar la mac en "safe mode". En este caso la mac se queda sin acceso a internet, aún cuando el indicador de WiFi señala que está conectada a mi red inalámbrica. Tanto el App Store como el Safari indican que no hay conexión a Internet y no puedo navegar ni menos realizar las actualizaciones. Cuando reinicio y vuelvo al modo normal, de nuevo puedo navegar pero igual no puedo actualizar.
- Correr el “Diagnóstico Inalámbrico”, el cual no indica ningún error.
- Ya eliminé los archivos de configuración de la red inalámbrica en “Librería\Preferences\SystenConfiguration” para que el sistema los volviera a crear. Tampoco funcionó.
Alguien ha experimentado algo similar? Cómo lo han logrado solucionar?
Saludos y gracias
iMac with Retina 5K display, macOS High Sierra (10.13.1)