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Pregunta:

Pregunta: GIF de Instagram

Hola, tengo un Iphone 6 de 16Gb, con el iOs actualizado, 11.2 5 , y todas las app actualizadas tambien, y aun asi en Instagram no me aparecen los GIF, que debo hacer? Gracias

iPhone 6, iOS 11.2.5

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31/01/2018 10:30 AM en respuesta a eliana87 En respuesta a eliana87

Hola eliana87,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que aunque tienes el sistema operativo y las apps actualizadas en tu iPhone 6, encuentras que una nueva característica de Instagram no está presente. Quiero asegurarme que puedas disfrutar de todas las nuevas innovaciones de iOS 11 y sus apps. Por eso quiero guiarte en el camino correcto para encontrar respuesta a este problema.
Es posible que quieras comunicarte con el desarrollador o el editor de una app para pedirle ayuda en situaciones como estas. El siguiente enlace te permitirá encontrar cómo comunicarte con ellos.
Cómo comunicarse con el desarrollador de la app

En tu iPhone, iPad o iPod touch

  1. Abre App Store. Asegúrate de iniciar sesión con la Apple ID con la que compraste o descargaste la app.
  2. Busca la app o encuéntrala en Actualizaciones > Archivo cargado por el usuario > Comprado y, luego, tócala.
  3. En la sección Reseñas y valoraciones, toca Soporte técnico de la app. Si no ves la opción Soporte técnico de la app, asegúrate de iniciar sesión con la Apple ID correcta.
    Archivo cargado por el usuario


Espero que esta información te sea útil.


Un saludo cordial.

31/01/2018 10:30 AM

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Pregunta: GIF de Instagram