track pad

Lleve mi equipo a soporte en el almacén autorizado donde compre mi macbook pro por un problema que presento con el track pad, según dijo el técnico. La pantalla se cambiaba de paginas sola y el cursor se movía solo por toda la pantalla. Le hicieron las pruebas y supuestamente solucionaron el problema al re instalar el sistema operativo. Pues después de esta primera vez me toco llevar el equipo 3 veces mas, todas dentro del tiempo de garantia del equipo. No solo nunca arreglaron el problema de fondo si no que el equipo era inservible, pues no era confiable y podía perder toda mi informacion. Soy estudiante de medicina y ahí levo todo lo que veo en clases y practicas. La ultima vez les advertí que el equipo se quedaba sin garantia pero que el problema se había reportado durante el periodo de cobertura y que el daño era el mismo. Debieron cambiar el track pad desde un principio si ese es el problema. Me dijeron que habían logrado la autorización de parte de soporte de Apple que si en los proximos 30 dias el problema persistía me cambiaban el track pad. Efectivamente el problema se presento a los 8 dias, lo lleve y me salieron con el cuento que ya no me cambian el track pad por garantia, que debo pagar!!! Esto es inaceptable para un servicio de Apple.