Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: ¿Puedo cambiar un iPhone con falla por alguno exactamente igual?

Mi madre tiene un iPhone 6 y tiene un problema en la entrada para cargar, al principio con levantar un poco el cable cargaba pero desde hace unos días ya no carga nada, a una amiga le pasó algo similar acudió a una tienda de Apple y entregando su celular más un cargo de arancel le entregaron uno “nuevo” del mismo modelo, color y capacidad, mi pregunta recae en si aún existirá ese programa y si es necesario que el iPhone continúe con garantía ya que tiene con él más de dos años.

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

30/01/2018 01:26 AM en respuesta a HumbertoCol En respuesta a HumbertoCol

Eso que le hicieron a la amiga es por estar en garantía.


En tu caso, lo primero habría que descartar que no sea el cable.


Lo segundo llevarlo a un SAT y que os presupuesten el arreglo.

30/01/2018 01:26 AM

Responder Útil (1)

30/01/2018 05:42 AM en respuesta a HumbertoCol En respuesta a HumbertoCol

Hola,


En principio debería de ver si todavía estas en garantía, en el 1er año puedes acudir a un Apple Store con cita previa o llamar al numero verde del soporte técnico para que te ayuden a ver si es un fallo hardware.

En el segundo año acudir donde lo compraste con la factura de compra y ellos se harán cargo sin coste a que no sea que el mobil presente daños físicos.

30/01/2018 05:42 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: HumbertoCol

Pregunta: ¿Puedo cambiar un iPhone con falla por alguno exactamente igual?