Hola,
En principio debería de ver si todavía estas en garantía, en el 1er año puedes acudir a un Apple Store con cita previa o llamar al numero verde del soporte técnico para que te ayuden a ver si es un fallo hardware.
En el segundo año acudir donde lo compraste con la factura de compra y ellos se harán cargo sin coste a que no sea que el mobil presente daños físicos.