Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Actualización tu información de facturacion

No tenía saldo en la cuenta y no pude pagar el almacenamiento extra, como hago para q lo vuelvan a cobrar ya tengo saldo

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Papelukas


Si en iCloud ya no tienes el almacenamiento de pago, es que ha expirado y debes comprarlo de nuevo.


Si lo tienes, pero con un aviso de facturación, añade tu tarjeta a los datos de tu cuenta de iTunes Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

29/01/2018 03:24 PM en respuesta a Papelukas En respuesta a Papelukas

Hola Papelukas


Las soluciones para eso las tienes en este enlace


Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Para resolver el problema actualiza la información de facturación en el iPhone, iPad o iPod touch en Ajustes o desde tu Mac o PC en iTunes.

...

Utiliza cualquiera de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna cuando tienes saldo sin pagar o un pago pendiente.

...

Tras actualizar la forma de pago, iTunes Store trata de cargar, de forma automática, cualquier pedido pendiente de pago en la forma de pago actualizada.


Un saludo

29/01/2018 03:24 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

29/01/2018 03:25 PM en respuesta a Papelukas En respuesta a Papelukas

Hola Papelukas


Si en iCloud ya no tienes el almacenamiento de pago, es que ha expirado y debes comprarlo de nuevo.


Si lo tienes, pero con un aviso de facturación, añade tu tarjeta a los datos de tu cuenta de iTunes Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

29/01/2018 03:25 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Papelukas

Pregunta: Actualización tu información de facturacion