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cómo solicito devolución de un cargo duplicado de compra de App??

Hola, he comprado una App que como dejó de funcionar días después, probé a desinstalar y volver a instalar par ver si así se solucionaba el problema.

Cuando hice la segunda instalación me han vuelto a cobrar la compra, como ya el proveedor había cambiado el importe, éste segundo cargo es distinto importe.

Donde reclamo la devolución?

Gracias a todos.

DATOS DE APP CARGADA POR DUPLICADO:

App comprada 19/01/2018 - Radio FM, Quitar anuncios - cargo en tarjeta visa 3.49€

App comprada 13/10/2018 - Radio FM, Quitar anuncios - cargo en tarjeta visa 4.49€

iPhone 8, iOS 11.2.5

Publicado el 31/01/2018 11:40 a. m.

Responder

Mejor respuesta

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

Publicado el 1/02/2018 04:59 a. m.

Hola fernando137

Te dejo este enlace para que sepas como hacerlo

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

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