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Pregunta:

Pregunta: Holaaaa Buenas noches !!! hace algunos dias hice un back up de mi iPhone 6 porque iba a reiniciarlo de fabrica dado a que sentía que andaba un poco lento, el respaldo lo hice en iTunes y lo guarde en mi Mac, todo estuvo bien y pase a reiniciar mi iP

Holaaaa Buenas noches !!!


hace algunos dias hice un back up de mi iPhone 6 porque iba a reiniciarlo de fabrica dado a que sentía que andaba un poco lento, el respaldo lo hice en iTunes y lo guarde en mi Mac, todo estuvo bien y pase a reiniciar mi iPhone ( se me olvido desactivar buscar mi iPhone en las configuraciones 😟 ) al querer recuperar la informacion que había guardado me pide un contrasena de desbloquea el respaldo de mi iphone no se cual es la contraseña pero intente con:


1 intente con la contraseña de mi apple ID

2 Intente con el código de dígitos que desbloquea mi iPhone


ambos son incorrectos me dice, como puedo hacer para resetear esa contraseña tengo 5 anos de ir guardando esa info 😟 por ayúdenme, se los agradeceré mucho.

iPhone 6, iOS 11.2.2

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Te dejo la info sobre lo que te ha puesto icemigue


Si pierdes u olvidas la contraseña, no hay forma de recuperar la información ni de desactivar la opción Encriptar respaldo.


https://support.apple.com/es-us/HT205220

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1/02/2018 12:11 AM en respuesta a javierdeNica En respuesta a javierdeNica

HolajavierdeNica

Siento decirte que si has realizado una copia de seguridad encriptada con contraseña, y no recuerdas esta, no vas a poder restaurar desde dicha copia de seguridad, lo siento.

Un saludo.

1/02/2018 12:11 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/02/2018 02:56 PM en respuesta a javierdeNica En respuesta a javierdeNica

Te dejo la info sobre lo que te ha puesto icemigue


Si pierdes u olvidas la contraseña, no hay forma de recuperar la información ni de desactivar la opción Encriptar respaldo.


https://support.apple.com/es-us/HT205220

1/02/2018 02:56 PM

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Perfil de usuario para usuario: javierdeNica

Pregunta: Holaaaa Buenas noches !!! hace algunos dias hice un back up de mi iPhone 6 porque iba a reiniciarlo de fabrica dado a que sentía que andaba un poco lento, el respaldo lo hice en iTunes y lo guarde en mi Mac, todo estuvo bien y pase a reiniciar mi iP