🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Holaaaa Buenas noches !!! hace algunos dias hice un back up de mi iPhone 6 porque iba a reiniciarlo de fabrica dado a que sentía que andaba un poco lento, el respaldo lo hice en iTunes y lo guarde en mi Mac, todo estuvo bien y pase a reiniciar mi iP

Holaaaa Buenas noches !!!


hace algunos dias hice un back up de mi iPhone 6 porque iba a reiniciarlo de fabrica dado a que sentía que andaba un poco lento, el respaldo lo hice en iTunes y lo guarde en mi Mac, todo estuvo bien y pase a reiniciar mi iPhone ( se me olvido desactivar buscar mi iPhone en las configuraciones 😟 ) al querer recuperar la informacion que había guardado me pide un contrasena de desbloquea el respaldo de mi iphone no se cual es la contraseña pero intente con:


1 intente con la contraseña de mi apple ID

2 Intente con el código de dígitos que desbloquea mi iPhone


ambos son incorrectos me dice, como puedo hacer para resetear esa contraseña tengo 5 anos de ir guardando esa info 😟 por ayúdenme, se los agradeceré mucho.

iPhone 6, iOS 11.2.2

Publicado el 31/01/2018 08:55 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 1/02/2018 02:56 p. m.

Te dejo la info sobre lo que te ha puesto icemigue


Si pierdes u olvidas la contraseña, no hay forma de recuperar la información ni de desactivar la opción Encriptar respaldo.


https://support.apple.com/es-us/HT205220

2 respuestas

No hay respuestas.

Holaaaa Buenas noches !!! hace algunos dias hice un back up de mi iPhone 6 porque iba a reiniciarlo de fabrica dado a que sentía que andaba un poco lento, el respaldo lo hice en iTunes y lo guarde en mi Mac, todo estuvo bien y pase a reiniciar mi iP

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.