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Pregunta: hola, mi macbook pro instalara de nuevo el diaco macintoch hd, pata ellos me pide el id y la clave apple, cuando la ingreso, me dice que el id no ha sido utilizado en la app store .. ayida por fa, gracias

hola, mi macbook pro instalara de nuevo el diaco macintoch hd, pata ellos me pide el id y la clave apple, cuando la ingreso, me dice que el id no ha sido utilizado en la app store .. ayida por fa, gracias

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5/02/2018 04:08 PM en respuesta a Zpiink En respuesta a Zpiink

Hola Zpiink,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que estás teniendo problemas con tu Mac para instalar el sistema operativo ya que te da un mensaje que no has utilizado ese Apple ID en la App Store. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Es posible que si no has utilizado tu Apple ID todavía para hacer una compra o si no has descargado la versión del sistema operativo con tu Apple ID, te de este mensaje. Intenta reinstalando el sistema operativo sin borrar tus archivos personales, te recomiendo que revises el siguiente artículo:
Cómo reinstalar macOS

Sigue estos pasos después de arrancar desde Recuperación de macOS:

  1. Elige Reinstalar macOS (o Reinstalar OS X) en la ventana de utilidades.
  2. Haz clic en Continuar y, a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Se te pedirá que selecciones un disco de arranque y hagas clic en Instalar.
    Para comprobar la posibilidad de instalar macOS, se envía a Apple el número de serie de tu Mac y es posible que se te pida el ID de Apple.
  3. Una vez concluida la instalación, el Mac se reinicia.

Si borraste el disco antes de reinstalar o si vas a crear un nuevo disco de arranque, el Mac se reinicia con un asistente de configuración.

  • Si te vas a quedar el Mac, completa el asistente con tu propia información.
  • Si lo vas a vender o regalar, pulsa Comando+Q para salir del asistente sin realizar ninguno de los pasos de configuración. A continuación, haz clic en Apagar. Cuando el nuevo propietario encienda el Mac, podrá completar la configuración con su propia información.

Si después de hacer estos pasos sigues teniendo problemas con tu computadora, no dudes en proporcionarnos más información acerca del modelo de Mac tienes, que sistema operativo estabas utilizando previamente para que podamos analizar tu problema en más detalle.

Saludos cordiales.

5/02/2018 04:08 PM

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