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Pregunta: Cuenta no autorizada

Mi App realizó una compra de 57 mil cuando no fue autorizada por mi

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Hola Valentina,


Si no fue hecha por ti. ¿Sabes quién lo hizo? Revisa en tu historial de compras el día y el dispositivo utilizado para aclarar dudas. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


También revisa Suscripciones y facturación - Soporte técnico de Apple


A propósito, activa restricciones para evitar esta experiencia. Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Recuerda que puedes consultar con el soporte de iTunes para más ayuda, vete al final de la página en iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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2/02/2018 11:41 AM en respuesta a valentinaa98 En respuesta a valentinaa98

Hola Valentina,


Si no fue hecha por ti. ¿Sabes quién lo hizo? Revisa en tu historial de compras el día y el dispositivo utilizado para aclarar dudas. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


También revisa Suscripciones y facturación - Soporte técnico de Apple


A propósito, activa restricciones para evitar esta experiencia. Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Recuerda que puedes consultar con el soporte de iTunes para más ayuda, vete al final de la página en iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

2/02/2018 11:41 AM

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