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Pregunta:

Pregunta: Almacenamiento de Documentos en iCloud

Buenos días,

tengo el almacenamiento de iCloud lleno de documentos:

Archivo cargado por el usuario



Cuando entro a mi iCloud tengo el Mail y iCloud Drive VACÍOS.

En Notas tengo solo 6 notas de las cuales dos poseen una foto adjunta.

Realmente no entiendo ni veo de dónde son los casi 5 GB que me ocupan estos Documentos que figuran en naranja en la barra de almacenamiento.


Gracias por la ayuda.

Saludos

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6/02/2018 11:05 PM en respuesta a julid En respuesta a julid

Hola julid,




Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si bien entiendo, observas que en tu almacenamiento de iCloud aparece espacio ocupado por documentos pero desconoces cuales son estos. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


El primer artículo que quiero ofrecerte te dará más información sobre cómo ver en más detalle que apps están ocupando tu espacio de almacenamiento:


Administrar el espacio de almacenamiento en iCloud


Consultar cuánto espacio de almacenamiento de iCloud tienes disponible

  • En un iPhone, iPad o iPod touch:
    • Si usas iOS 10.3 o posterior, ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud. Toca Almacenamiento de iCloud o Administrar almacenamiento.
    • Si usas iOS 10.2 o anterior, ve a Configuración > iCloud > Almacenamiento.
  • En una Mac, ve al menú Apple > Preferencias del sistema y haz clic en iCloud y, a continuación, en Administrar.
  • En una PC, abre iCloud para Windows.

El enlace también te dará pasos a seguir para eliminar contenido que no quieras tener en tu almacenamiento:

iCloud Drive


Puedes administrar y eliminar los archivos que almacenas en iCloud Drive desde tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC con Windows.


Con iOS 11 o posterior, los archivos que eliminas de iCloud Drive permanecen en Eliminados recientemente durante un plazo de 30 días antes de que se eliminen del dispositivo.


iPhone, iPad o iPod touch

Puedes seguir estos pasos para administrar los archivos desde tu iPhone, iPad o iPod touch:

iOS 11 o posterior:

  1. Ve a la app Archivos y toca Explorar.
  2. En Ubicaciones, toca iCloud Drive > Seleccionar.
  3. Selecciona los archivos que quieras eliminar; luego, toca Archivo cargado por el usuario.
  4. Ve a Ubicaciones > Eliminados recientemente > Seleccionar.
  5. Selecciona los archivos que quieras eliminar.
  6. Toca Eliminar.

iOS 10.3 o anterior:

  1. Ve a la app iCloud Drive.
  2. Toca Seleccionar.
  3. Selecciona los archivos que quieras eliminar.
  4. Toca Eliminar > Eliminar de iCloud Drive.

Mac

En una Mac con macOS High Sierra o posterior, puedes administrar los archivos de iCloud Drive desde la carpeta iCloud Drive en el Finder:

  1. Si lo necesitas, activa iCloud Drive en tu Mac:
    1. Ve al menú Apple > Preferencias del sistema y haz clic en iCloud.
    2. Inicia sesión con tu Apple ID.
    3. Activa iCloud Drive. En Opciones, asegúrate de seleccionar las aplicaciones o las carpetas de los archivos que quieres administrar.
  2. Abre el Finder y ve a la carpeta iCloud Drive.
  3. Arrastra un elemento a la papelera o muévelo a una carpeta diferente de tu Mac.
  4. Abre el basurero y haz clic con el botón derecho en los archivos que quieras eliminar.
  5. Selecciona Eliminar de inmediato.

Windows

En una PC con Windows 7 o posterior, puedes administrar los archivos de iCloud Drive mediante el Explorador de Windows. Sigue estos pasos para agregar una carpeta de iCloud Drive al Explorador de Windows:

  1. Descarga e instala iCloud para Windows.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Activa iCloud Drive.
  4. Ve a la carpeta iCloud Drive.
  5. Selecciona los archivos que quieras eliminar.
  6. Haz clic en Eliminar.

iCloud.com

Puedes administrar los archivos desde la app iCloud Drive en iCloud.com.

  1. Inicia sesión en iCloud.com.
  2. Haz clic en la app iCloud Drive.
  3. Selecciona los archivos que quieras eliminar; luego, haz clic en Archivo cargado por el usuario.
  4. Abre la carpeta iCloud Drive y haz clic en Eliminados recientemente.
  5. Selecciona los archivos que quieras eliminar.
  6. Haz clic en Eliminar.

Archivo cargado por el usuario

Correos electrónicos

Para liberar espacio de almacenamiento en iCloud, puedes eliminar los mensajes de correo electrónico de tu cuenta de correo electrónico de iCloud. También puedes trasladar los mensajes de correo electrónico de tu iPhone, iPad o iPod touch a la Mac o PC, donde dejarán de ocupar espacio de almacenamiento en iCloud.

Para eliminar mensajes de tu cuenta, sigue estos pasos. Recuerda que los mensajes con archivos adjuntos grandes ocupan más espacio que los que solo contienen texto.

iPhone, iPad o iPod touch

Si tu iPhone, iPad o iPod touch está configurado para acceder al correo electrónico de iCloud, puedes eliminar los mensajes desde cualquier buzón y, a continuación, vaciar la papelera para liberar espacio:

  1. Desliza el dedo hacia la izquierda sobre cualquier mensaje para eliminarlo.
  2. Toca la carpeta Papelera.
  3. Elimina los mensajes de a uno por vez, o bien todos juntos. Para ello, toca Editar y, a continuación, Eliminar todos.

Espero la información proporcionada te ayude a resolver tu problema.


Saludos cordiales.

6/02/2018 11:05 PM

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Pregunta: Almacenamiento de Documentos en iCloud