Mi TouchID dejo de funcionar después de actualizar a la versión 11.2.5

Question

Nivel 1

8 puntos

Mi TouchID dejo de funcionar después de actualizar a la versión 11.2.5

Saludos !

Tengo un Iphone 5s en cual me dejo de funcionar el TouchID después de actualizar a la versión 11.2.5, antes tenia la versión 11.2.2 y todo estaba perfecto. Incluso borre todo y instale la actualización desde Itunes y sigue igual. ¿Que puedo hacer para solucionar este problema?

Me presenta este Mensaje.

iPhone 5s, iOS 11.2.5

Publicado el 2/02/2018 10:21 a. m.

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Answer 1

Marco.C

Community Specialist

6/02/2018 10:41 a. m. en respuesta a JJramos

Hola JJramos,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu iPhone 5s presenta problemas con el funcionamiento del Touch ID. Igualmente, entiendo que ya haz tomado pasos para tratar de solucionar este problema y te agradezco por compartir esa información con nosotros. Tomando en consideración el hecho que ya haz restaurado el dispositivo y el error persiste, te recomiendo que visites algunos de nuestros proveedores de servicio autorizados por Apple. Incluyo a continuación un enlace que te permitirá localizarlos:

Servicio y soporte técnico
Un saludo muy cordial.

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