Hola 153
Puedes hacer dos cosas. Ponerte en contacto con Soporte técnico
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
donde además encontrarás información
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios española, los consumidores tienen derecho durante un periodo de dos años a que el vendedor les ofrezca la reparación o sustitución gratuita de los productos que no se adecúen al contrato de compraventa.
y teléfonos para hablar con ellos
Números de teléfono de Apple de todo el mundo
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En este enlace, pulsa sobre iPhone para obtener soporte o comentar tus quejas
https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=
También puedes hacer una reclamación en la tienda donde lo compraste. Supongo que tienen hojas para reclamar.
Un saludo