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Problema de Messenger

  • Al querer compartir un archivo desde una aplicación a la aplicación de Messenger de Facebook me sale un mensaje que dice “No se puede enviar el mensaje, Comprueba tu conexión y vuelve a intentarlo”
  • Ya desinstale y volví a descargar la aplicación y no funcionó. También intente conectarme desde otras redes o usando mis propios datos celulares, me ocurre tanto con mi iPhone 7 Plus como con mi iPad Air 2.
  • Por favor, ojalá alguien pueda explicarme a qué se debe esto.

Archivo cargado por el usuario

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.5

Publicado el 4/02/2018 12:03 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 4/02/2018 12:07 p. m.

¡Hola! Puede que se trate de un problema de conexión, para comprobar que tu red funciona correctamente ingresa a https://www.apple.com/la/.

Si tu conexión funciona correctamente tanto con WiFi como con datos móviles el problema es de la aplicación.

Sino, puedes restaurar las configuraciones de red y configurar nuevamente.

Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

4/02/2018 12:07 p. m. en respuesta a AnaíHe

¡Hola! Puede que se trate de un problema de conexión, para comprobar que tu red funciona correctamente ingresa a https://www.apple.com/la/.

Si tu conexión funciona correctamente tanto con WiFi como con datos móviles el problema es de la aplicación.

Sino, puedes restaurar las configuraciones de red y configurar nuevamente.

Saludos.

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