Hola lucia1512
Yo con esos probelmas restauraría el terminal, es lo primero que te dicen que hagas con problemas en la Apple Store, te dejo instrucciones para ello y esperemos que con el sistema recien isntalado todo vaya bien, haz copia de seguridad para no perder nada de tus datos.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Espero que esto te ayude.
Un saludo.