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iCloud Backup failed

HI,


For the last month I can't backup my iphone 6 (ios 11.2.5). I've tried every troubleshoot on internet: reset Apple ID log in, hard reset, network reset, turn off icloud backup but now I can't turno it on back.


It worked fine till January 2nd 2018. Backed up every single night. Since that day, I tried to manually back it up, but it said it couldn't be completed (I have a 200 gb account and only used 50 gb).


Since I turned off the iCloud Backup option (in order to restart it), I can't turn ir on again, it says:

"iCloud Backup Failed

There was a problem enabling iCloud Backup"


Tried to contact Apple, but keep receiving mail that they tried to contact me, but never received a call.


Anyone?


Thanks!

iPhone 6, iOS 11.2.5

Publicado el 5/02/2018 08:47 a. m.

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iCloud Backup failed

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