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Pregunta:

Pregunta: Tengo una ipad pero esta bloqueada la compre de segunda mano que hago

Buenas me gustaria saber que puedo hacer si tengo una ipad 3 de segunda man esta bloqueada en ese caso que er puede hacer

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola oscar32


Si compraste el iPhone de segunda mano o lo heredaste y el anterior dueño no ha borrado los datos del dispositivo, este seguirá vinculado a su cuenta.


Necesitarás su ayuda para solucionarlo y que elimine el dispositivo de su cuenta.

Si el anterior dueño no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que le indican en estos artículos


Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si recupera su información o la recuerda, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Espero que sigas en contacto con él para poder hacerlo.

También puedes ponerte en contacto con Soporte técnico de Apple para intentar resolverlo

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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El contenido de la página fue cargado

5/02/2018 12:26 PM en respuesta a oscar32 En respuesta a oscar32

Holaoscar32

Si no tienes manera de contactar con el titular del Apple ID con el que esta configurado el iPad para que proceda a quitarlo, no puedes hacer nada, lo siento.

Un saludo.

5/02/2018 12:26 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/02/2018 12:27 PM en respuesta a oscar32 En respuesta a oscar32

Hola oscar32


Si compraste el iPhone de segunda mano o lo heredaste y el anterior dueño no ha borrado los datos del dispositivo, este seguirá vinculado a su cuenta.


Necesitarás su ayuda para solucionarlo y que elimine el dispositivo de su cuenta.

Si el anterior dueño no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que le indican en estos artículos


Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si recupera su información o la recuerda, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Espero que sigas en contacto con él para poder hacerlo.

También puedes ponerte en contacto con Soporte técnico de Apple para intentar resolverlo

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

5/02/2018 12:27 PM

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