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Pregunta: Mi Mac no actaliza macOS High Sierra

Hola, Necesito de su ayuda

Tengo una MacBook Air y cuando entro a AppStore - actualizaciones, me sale que actualice MacOs High Sierra y cuando le doy clik en obtener me aparece un recuadro que dice ´´No pudimos completar tu compra. Esta versión de macOs 10.13.3 no se puede instalar en este ordenador´´

Si alguien sabe y es muy amable de ayudarme por favor.

y mi mac no tiene salida de audio, el icono del volumen sale apocado y no se puede entrar al volumen y creo que se debe porque no he hecho esa actualización de macOs High Sierra.

ayuda por favor.

MacBook Air, iOS 10.3.3, D

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Pregunta: Mi Mac no actaliza macOS High Sierra