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Pregunta:

Pregunta: Word para Mac

Buenas tardes. Tengo un problema con Word para Mac. Durante un tiempo me funcionó perfectamente, pero hace unos días ms surgió el siguiente problema. Unos minutos después de empezar a trabajar en un archivo, si quiero desplazarme con el cursor usando las flechas del teclado no avanza, y solo puedo moverme en el texto usando la barra de desplazamiento. Lo mismo si estoy escribiendo. Cuando llego al fin de la página no me deja visualizar el texto y para ver lo que sigo escribiendo debo desplazarme con la barra. ¿Alguna sugerencia?

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.3)

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5/02/2018 04:09 PM en respuesta a Gavalen En respuesta a Gavalen

Hola Gavalen,

¿que version de word tienes? ¿es una suscripción que se actualiza regularmente? ¿has observado un comportamiento similar en otras apps, como por ejemplo Pages?

Si el sistema no te falla en ningún otro sentido es casi seguro que se ha corrompido algún archivo de word. Con tan poca información es difícil decir, pero una opción que no implica mucho trastorno es reinstalar word.

si ya lo has intentado y el problema persiste, contesta las preguntas que hago al principio.

saludos: Alberto

5/02/2018 04:09 PM

Responder Útil

5/02/2018 04:25 PM en respuesta a albertodepoole En respuesta a albertodepoole

Hola Alberto, muchas gracias. Es Word para Mac 16.9.1. Me pasa con todos los archivos de word. Voy a reinstalarlo. Disculpa la ignorancia: eso no afecta mis archivos de word guardados no? Saludos

5/02/2018 04:25 PM

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6/02/2018 01:56 AM en respuesta a Gavalen En respuesta a Gavalen

Hola de nuevo,

No, no afecta tus documentos, creo que Word los almacena en la nube y si no, estará con tus ‘Documentos’.

Sigue el procedimiento desinstalar/instalar.

Además, si es una suscripción mejor que lo hagas online, directamente desde tu cuenta con Microsoft, en vez de hacerlo desde una copia que hayas descargado.

Otra cosa es que si eso te ha ocurrido después de una actualización es posible que sea un bug, en ese caso es mejor consultar en el foro de Microsoft.

https://answers.microsoft.com/es-es/msoffice/forum/msoffice_word

Espero que ayude,

Saludos: Alberto

6/02/2018 01:56 AM

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Pregunta: Word para Mac