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Pregunta:

Pregunta: No se activó el plan que pagué

Buenas tardes, me gustaría saber que proceso debo hacer una vez después de haber pagado por los 50GB de almacenamiento, el débito ya se realizó de mi cuenta pero aun sigo teniendo solo 5GB.

Gracias por la atención

iPhone 6, iOS 11.2.5

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HolaEdwinNarvaez

Si ya has procedido a aumentar el plan de almacenamiento tal como te establece el siguiente enlace:Comprar más almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple, habiéndose procedido el cargo sin reflejarse tal aumento, te recomiendo que contactes con el soporte técnico de Apple a ver si ellos te pueden solucionar el problema:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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6/02/2018 12:11 AM en respuesta a EdwinNarvaez En respuesta a EdwinNarvaez

HolaEdwinNarvaez

Si ya has procedido a aumentar el plan de almacenamiento tal como te establece el siguiente enlace:Comprar más almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple, habiéndose procedido el cargo sin reflejarse tal aumento, te recomiendo que contactes con el soporte técnico de Apple a ver si ellos te pueden solucionar el problema:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

6/02/2018 12:11 AM

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