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Pregunta:

Pregunta: Actualización al iOS 11.2.5 está lenta

Hola, la nueva actualización al iOS 11.2.5 se está prologando muy lenta ya llevo 2 horas y no muestra avance en la actualización, alguien más está teniendo este problema ? Y como es posible solucionarlo, ya revise la velocidad de mi internet y ahí no es el percance .Gracias

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9/02/2018 03:11 PM en respuesta a OscarVillar En respuesta a OscarVillar

Hola OscarVillar,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Nos compartes que, en tu iPhone, el proceso de actualización a iOS 11.2.5 está tomando más tiempo de lo normal. Definitivamente una actualización no debería de tomar más de un tiempo razonable para descargarse. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación si es que no has podido resolver tu problema aún.
Primero puedes intentar reiniciar tu iPhone:
Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch
Después puedes llevar a cabo los pasos del siguiente enlace:
Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas
En específico esta sección en particular:

Elimina y descarga la actualización de iOS de nuevo

Si sigues sin poder instalar la última versión de iOS, prueba a descargar la actualización de nuevo:

  1. Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone.
  2. Busca la actualización de iOS en la lista de apps.
  3. Pulsa la actualización de iOS y, a continuación, pulsa Eliminar actualización.
  4. Ve a Ajustes > General > Actualización de software y descargar la última actualización de iOS.

Si no ves la actualización en la lista de apps o si el problema vuelve a aparecer, tendrás que actualizar tu dispositivo con iTunes.


Saludos cordiales.

9/02/2018 03:11 PM

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Pregunta: Actualización al iOS 11.2.5 está lenta