No puedo recuperar mi ID de apple, así que decidí borrar (con contraseña de usuario) el sistema operativo de mi Mac Mini OS X Lion y ahora no puedo reinstalar el sistema operativo? AYUDA POR FAVOR

Question

No puedo recuperar mi ID de apple, así que decidí borrar (con contraseña de usuario) el sistema operativo de mi Mac Mini OS X Lion y ahora no puedo reinstalar el sistema operativo? AYUDA POR FAVOR

Hola, saludos a toda la comunidad Mac.

Mi problema es que desempolve de mi armario una Mac mini (Mid 2010), Sistema Operativo: OS X Lion 10.7.3, Procesador: 2.4 GHz Intel Core 2 Duo, Memoria: 8 GB 1067 MHz DDR3, y como no contaba con datos de la cuenta ID de Apple, decidí borrar el sistema, en Utilidad de Discos, sin realizar copia alguna del sistema (los archivos que contenía ya no me interesaban), noté que en la pestaña de "Borrar" mencionaba usuario (con contraseña), así que le di borrar al disco y después cuando intenté reinstalar el sistema operativo ya no pude cargarlo, respecto del sistema Operativo "Mac OS X Lion" señalaba la siguiente leyenda "Este artículo no está disponible temporalmente. Vuelve a intentarlo más tarde".

Así, que borré el disco duro de mi Mac mini y se quedo sin sistema operativo, al reiniciarla apareció una imagen mostrando un folder con un signo de interrogación.

Por favor necesito ayuda para primero restaurar el sistema operativo de mi Mac mini y segundo, para borrar la anterior cuenta ID de Apple, para crear una nueva cuenta y tomar el control total de mi Mac mini.

Muchas Gracias quedo de Uds comunidad.

Mac mini, Mac OS X (10.7.5)

Publicado el 6/02/2018 03:01 p. m.

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Mejor respuesta

Pedro D

Community Specialist

9/02/2018 09:10 p. m. en respuesta a Humbertohel

Hola Humbertohel,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que haz tomado varios pasos para borrar tu Mac mini con la meta de reinstalar OS X y configurar tu Mac a partir de zero. Me gustaría asegurarme que puedas disfrutar de tu Mac una vez más y deseo ofrecerte información que te puede ayudar a resolver tu problema.

El siguiente enlace habla sobre cómo iniciar desde Recuperación de macOS:

Cómo instalar macOS

Iniciar desde Recuperación de macOS

Recuperación de macOS instala una versión diferente de macOS dependiendo de la combinación de teclas que presionas durante el inicio. Mantén presionada una de las siguientes combinaciones inmediatamente después de presionar el botón de encendido para encender la Mac. Suelta las teclas cuando veas el logotipo de Apple o un globo terráqueo que gira.

Command (⌘) + R Instala el último macOS que se haya instalado en tu Mac sin actualizar a la versión más reciente.1.

Option + Command + R Actualiza a la versión más reciente de macOS compatible con la Mac.2

Shift + Option + Command + R
Se necesita macOS Sierra 10.12.4 o posterior Instala el macOS que viene en tu Mac o la versión más cercana que se encuentre disponible. Esta combinación requiere macOS Sierra 10.12.4o posterior.

1. Si planeas vender o regalar una Mac que utilice OS X El Capitan o posterior, utiliza Command + R para asegurarte de que la instalación no esté asociada con tu Apple ID.
2. Si aún no instalaste macOS Sierra 10.12.4 o posterior, y presionas Option + Command + R, se reinstalará la versión de macOS que vino con la Mac o la versión más cercana disponible.

Te recomiendo que observes detalladamente la información en la cita previa relacionada a instalaciones de macOS anteriores a macOS Sierra 10.12.4. Dicho proceso de reinstalación requerirá un ID de Apple que cuente con la versión de OS X Lion en su historial de compras. Tomando en consideración este detalle, es necesario que utilices una cuenta que cumpla los requisitos previamente mencionados ó que recuperes acceso a tu ID de Apple que utilizabas anteriormente.

El siguiente enlace contiene información que puede ayudarte a restablecer la contraseña de tu ID de Apple:

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple

Igualmente te invito a que contactes a nuestros asesores técnicos en caso que no puedas restablecer tu contraseña de ID de Apple ó si tienes alguna duda sobre el proceso de instalación de OS X. Incluyo sus datos de contacto a continuación:

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Un saludo muy cordial.

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Command (⌘) + R	Instala el último macOS que se haya instalado en tu Mac sin actualizar a la versión más reciente.1.
Option + Command + R	Actualiza a la versión más reciente de macOS compatible con la Mac.2
Shift + Option + Command + R Se necesita macOS Sierra 10.12.4 o posterior	Instala el macOS que viene en tu Mac o la versión más cercana que se encuentre disponible. Esta combinación requiere macOS Sierra 10.12.4o posterior.