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Pregunta: Problemas con la cámara

Hace poco he comprado un iPhone X, y ya me ha pasado en varias ocasiones que la cámara se congela mientras la estoy usando o nada más abrir la cámara. La única forma de que funcione la cámara es cerrarla y volverla a abrir, y aún así en muchas ocasiones ocurre varias veces seguidas. Me gustaría saber si es un problema del dispositivo o si es algo normal.

iPhone X, iOS 11.2.5

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola pedrovegaz


Cerrar la aplicación Cámara, es posible que no sea suficiente. Puedes hacer un reinicio forzado a ver si te soluciona mejor el problema


En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si no se soluciona, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple

Tu iPhone X es muy nuevo!

Puede ser algún fallo de software que afecta solo a esa aplicación

Que te comenten ellos, que aun está en garantía y te darán soporte sin problema.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

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8/02/2018 02:20 PM en respuesta a pedrovegaz En respuesta a pedrovegaz

Hola pedrovegaz


Cerrar la aplicación Cámara, es posible que no sea suficiente. Puedes hacer un reinicio forzado a ver si te soluciona mejor el problema


En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si no se soluciona, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple

Tu iPhone X es muy nuevo!

Puede ser algún fallo de software que afecta solo a esa aplicación

Que te comenten ellos, que aun está en garantía y te darán soporte sin problema.


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Un saludo

8/02/2018 02:20 PM

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