Sensor de proximidad
El sensor de mi iPhone no se apaga, tengo el iPhone 7, leí que puede ser por humedad pero no ha tenido más que salpicaduras. Tampoco falla. ¿Puede tener complicaciones en un tiempo futuro? ¿Que debo hacer?
iPhone 7, iOS 11.2.2
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Hola danielademérida
Los problemas con el sensor de proximidad pueden deberse a problemas de hardware (cambio de pantalla, agua u otras razones), pero lo primero es descartar problemas de software.
Por lo que veo en la información de tu perfil, creo que tu iPhone, en este momento, no cuenta con el último sistema operativo, si aun no lo has actualizado, te recomendaría que lo hicieras para ver si se soluciona el problema.
La última versión disponible es 11.2.5
SI ya lo tienes actualizado, puedes probar forzando el reinicio
En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si no se soluciona con esto, puedes intentar solucionarlo restaurándolo con iTunes en un ordenador:
Primero haz copia de seguridad para no perder tus datos
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura a valores de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Restaura luego la copia de seguridad que has hecho anteriormente
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si no funciona tampoco, entonces tendrás que llevarlo a revisar.
Espero que no haga falta, pero aquí te puedes informar de que cubre o no la garantía de la reparación
iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple
Un saludo
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