🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola, tengo un iPhone x con ios 11.2.5 instalado y desde hace unas semanas Face Id no funciona igual que antes, me cuesta mucho que me reconozca, he de acercar mucho el teléfono a mi cara y cambiar su inclinación para que me reconozca al tercer o cuarto intento. Creo que no es normal.
iPhone X, iOS 11.2.5
Hola bonoboc
Pues si has seguido todos los consejos de Apple del enlace que te dejé, ponte en contacto con ellos como te indican.
En los dispositivos tan nuevos y en garantía, es mejor contactar cuanto antes.
Un saludo
Hola bonoboc
Pues si has seguido todos los consejos de Apple del enlace que te dejé, ponte en contacto con ellos como te indican.
En los dispositivos tan nuevos y en garantía, es mejor contactar cuanto antes.
Un saludo
Hola bonoboc
Te mando este enlace de Apple con información respecto a lo que puedes hacer
Obtener ayuda con Face ID en el iPhone X - Soporte técnico de Apple
Restablece Face ID
Si todavía necesitas ayuda, restablece Face ID y, a continuación, vuelve a configurarlo. Ve a Ajustes > Face ID y código, y pulsa Restablecer Face ID. A continuación, pulsa Configurar Face IDpara volver a configurar la función.
Si no puedes registrar tu cara, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
A ver si lo puedes solucionar con algunos de los consejos del enlace
Un saludo
Gracias, pero He configurado de nuevo el Face ID y reinícialo el iphone pero continúa igual. Más de la mitad de las veces me hace entrar con el código.
Hola, al final le he quitado el protector de la pantalla y se ha solucionado el problema. Debía de haber algo de suciedad y obstruía el sensor. Gracias por las respuestas.
Face id no funciona bien
