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Pregunta:

Pregunta: COMPRE VARIOS DISCOS Y AHORA NO LOS PUEDO DESCARGAR Y ME PIDE COMPRARLOS NUEVAMENTE

COMPRE VARIOS DISCOS COMPLETOS Y AHORA YA NO LOS PUEDO ESCUCHAR, NO APARECEN EN MIS DESCARGAS Y LO PEOR AHORA ME PIDE COMPRARLOS NUEVAMENTE, YA CONSULTE EL HISTORIAL Y LAS FECHAS DE COMPRA, Y TENGO HASTA LAS FACTURAS. QUE PUEDE SER ?

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.5

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola SALVADORHERNANDEZ


Si no ocultaste las compras (Ocultar y mostrar apps en el iPhone, iPad, iPod touch o la Mac - Soporte técnico de Apple), puede ser que las versiones que compraste ya no estén más en la nube.


Cuando descargas discos, son tuyos. Si los descargas físicamente permanecen en tus dispositivos y equipos. Ahora bien, si los eliminas, puedes descargarlos gratuitamente de la nube sólo si siguen ahí. Cuando no aparecen en la nube (Seccion Comprados) es porque la versión comprada ha sido reemplazada por una nueva versión proporcionada por el autor o bien porque la retiró.


Otra opción es guardarlos en una unidad de disco externa para no perderlos de tus equipos. Gestionar y realizar una copia de seguridad de tu biblioteca de iTunes Media - Soporte técnico de Apple


Puedes preguntar al soporte de iTunes, al final de esta página iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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10/02/2018 04:41 PM en respuesta a SALVADORHERNANDEZ En respuesta a SALVADORHERNANDEZ

Hola SALVADORHERNANDEZ


Si no ocultaste las compras (Ocultar y mostrar apps en el iPhone, iPad, iPod touch o la Mac - Soporte técnico de Apple), puede ser que las versiones que compraste ya no estén más en la nube.


Cuando descargas discos, son tuyos. Si los descargas físicamente permanecen en tus dispositivos y equipos. Ahora bien, si los eliminas, puedes descargarlos gratuitamente de la nube sólo si siguen ahí. Cuando no aparecen en la nube (Seccion Comprados) es porque la versión comprada ha sido reemplazada por una nueva versión proporcionada por el autor o bien porque la retiró.


Otra opción es guardarlos en una unidad de disco externa para no perderlos de tus equipos. Gestionar y realizar una copia de seguridad de tu biblioteca de iTunes Media - Soporte técnico de Apple


Puedes preguntar al soporte de iTunes, al final de esta página iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

10/02/2018 04:41 PM

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