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Pregunta: George

Quiero saber si puedo pedir la huella a Apple para mi iPhone 7plus y que me la envíen a mi país el celular me lo regalaron con la huella que no funciona

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Buenasjorge137

Si a lo que te refieres es que no funciona el touch ID, prueba a realizar una copia de tu dispositivo Apple y posteriormente restaura a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, tras esto comprueba el siguiente enlace para configurar el touch ID:Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple

En el caso de haber realizado lo anterior y seguir con problemas, te recomiendo que contactes con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Si nada de lo anterior se refiere al problema que planteas, por favor intenta detallar mejor que deseas hacer, para que te podamos ayudar

Un saludo.

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10/02/2018 12:12 AM en respuesta a jorge137 En respuesta a jorge137

Buenasjorge137

Si a lo que te refieres es que no funciona el touch ID, prueba a realizar una copia de tu dispositivo Apple y posteriormente restaura a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, tras esto comprueba el siguiente enlace para configurar el touch ID:Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple

En el caso de haber realizado lo anterior y seguir con problemas, te recomiendo que contactes con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Si nada de lo anterior se refiere al problema que planteas, por favor intenta detallar mejor que deseas hacer, para que te podamos ayudar

Un saludo.

10/02/2018 12:12 AM

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10/02/2018 06:18 AM en respuesta a jorge137 En respuesta a jorge137

Los teléfonos de contacto son los siguiente:

En el caso de haber realizado lo anterior y seguir con problemas, te recomiendo que contactes con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

10/02/2018 06:18 AM

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Pregunta: George