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Pregunta: Apple TV no inicia

Por favor si me podrian ayudar. Mi Apple TV de 4 gen, enciende, pero se queda pegado en la imagen inicial. No accede a menu y tampoco tengo control con el remote. He apagado, encendido, cambiado cable hdmi, cambie cable power. Que mas puedo hacer?

Apple TV 4K

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Pregunta: Apple TV no inicia