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yury119 Autor

Nivel 1

4 puntos

compre un iphone X

Buenos días! compre un Iphone nuevo, lo prendí cambie a mi idioma y trate de actualizarlo con itunes y restaurar una versión anterior conectado a un ordenador, el mismo no se actualizo ni mucho menos permitió restaurar la versión anterior. ahora el mismo ya no enciende.

aca dejo las caracteristicas para que por favor me lo revisen a nivel de sus sistemas para verificar el historial.

serie "***"

IMEI "***"

<Información personal editada por el Moderador>

iPhone X, serie F2LVXNCXJCL7

Publicado el 11/02/2018 09:17 a. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 11/02/2018 04:56 p. m.

Hola yury119!!

Prueba de hacerle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Una vez que reaccione, sigue las instrucciones de esta web de Apple para configurarlo: Configurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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