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Pregunta:

Pregunta: hola a todos! Tengo el siguiente problema: Estoy suscrita al servicio de apple music, pero ahora no puedo ver mi playlists, es decir, en la página d inicio de la app de música, cuando me pongo en "biblioteca" no me sale nada, de un playlist. Sin emba

hola a todos!

Tengo el siguiente problema:

Estoy suscrita al servicio de apple music, pero ahora no puedo ver mi playlists, es decir, en la página d inicio de la app de música, cuando me pongo en "biblioteca" no me sale nada, de un playlist. Sin embargo, cuando busco una canción en apple music y la quiero añadir a un playlist, solo ahí, me salen los playlist que he creado. Es como si mis playlists estuvieran ocultos.

Alguien me podría ayudar? Por favor!!

iPhone 6, iOS 11.2.5

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13/02/2018 06:02 PM en respuesta a indiradeguayaquil En respuesta a indiradeguayaquil

Hola indiradeguayaquil,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que no puedes ver tus playlists que están localizados en tu biblioteca de Apple Music en tu iPhone 6. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Es posible que la razón por la cual no veas tu biblioteca de música en tu iPhone se deba a que la opción de la biblioteca musical de iCloud no esté activada en tu iPhone. Para activarla, los pasos son muy fáciles:

Activar la biblioteca musical de iCloud

Asegúrate de haber iniciado sesión en todos los dispositivos con la Apple ID que usas para la suscripción a Apple Music. Luego, sigue estos pasos para activar la biblioteca musical de iCloud.

En un iPhone, iPad o iPod touch

  1. Ve a Configuración > Música y toca Biblioteca musical de iCloud para activarla.
    Archivo cargado por el usuario
  2. Si ya tienes música en el dispositivo, se te preguntará si deseas conservarla.
    Si seleccionas Conservar música*, la música del dispositivo se agrega a la biblioteca musical de iCloud.
    Si seleccionas Eliminar y reemplazar, la música del dispositivo se reemplaza por el contenido de la biblioteca musical de iCloud.

Si quieres tener más información puedes consultar el artículo con estos pasos:
Activar la biblioteca musical de iCloud
Espero que esta información te sea de utilidad. Si tiene más dudas o tu problema persiste, comentamos si en otros dispositivos si puedes ver tu biblioteca de música y con todo gusto trataremos de ayudarte.
Saludos cordiales.

13/02/2018 06:02 PM

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Perfil de usuario para usuario: indiradeguayaquil

Pregunta: hola a todos! Tengo el siguiente problema: Estoy suscrita al servicio de apple music, pero ahora no puedo ver mi playlists, es decir, en la página d inicio de la app de música, cuando me pongo en "biblioteca" no me sale nada, de un playlist. Sin emba