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Pregunta:

Pregunta: Me siguen cobrando una subscripcion ya cancelada

Buenas noches, me inscribí en una aplicación un mes de prueba y llevo 3 meses pagando la aplicación hoy me he metido en mi cuenta corriente y me la han vuelto a cobrar. Cuando me meto en historial de compras de este mes me pone reembolsado pero hoy mismo al ver la cuenta corriente asociada a iTunes veo el cargo de la aplicación Un saludo

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12/02/2018 06:01 PM en respuesta a Work En respuesta a Work

Hola Work

Nadie te está mandado correos específicamente a ti, pero por algún tipo de error, parece que te llegan indiscriminadamente correos con las preguntas que los usuarios hacen y las contestaciones.

Voy a intentar ofrecerte una solución para que esto deje de pasar porque entiendo que tiene que resultarte bastante molesto.

Si te llegan correos, es porque en algún momento hiciste alguna consulta.

Para desactivar la recepción de correos, tienes que pulsar en tu perfil

Aquí:

Archivo cargado por el usuario

Pulsa en Preferencias y desactiva lo que te marco en rojo

Archivo cargado por el usuario

Lo normal es que dejes de recibir correos a partir de ahí


Un saludo

12/02/2018 06:01 PM

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