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Pregunta:

Pregunta: me aparece modo restore en mi iphone

buenos dias, en mi equipo iphone 5 me aparece las pagina de soporte y dice restore, ya lo quise conectar a itunes y restaurarlo pero me aparece el error 21 y el numero 1, que puedo hacer?

iPhone 5, me aparece en modo restore

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola jairodetorreon

Te dejo este enlace que te indica que hacer con el error que te indica tu iPhone al intentar restaurarlo o actualizarlo

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

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16/02/2018 04:47 PM en respuesta a jairodetorreon En respuesta a jairodetorreon

Hola jairodetorreon

Te dejo este enlace que te indica que hacer con el error que te indica tu iPhone al intentar restaurarlo o actualizarlo

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

16/02/2018 04:47 PM

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