🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola! Tengo un problema con mis contactos, en el icono de teléfono ya no me aparece la opción de contactos, (solo aparece la opción de marcar, recientes y buzón) no puedo acceder a mis contactos desde ese icono; por otra parte WhatsApp tampoco me deja acceder a los contactos ni puedo enviar fotos, tampoco usar la cámara. Apenas hoy empezó así mi cel, es un iPhone7 . . . Auxilio!!!
iPhone 7, iOS 11.2.5
Hola rafael84
Parece que tiene fallos en bastantes aplicaciones.
Puedes forzar el reinicio a ver si se normaliza, pero creo que restaurarlo sería lo mejor.
Te dejo la información para que puedas hacerlo
Para forzar el reinicio del iPhone 7
En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Para restaurarlo, hazlo con iTunes en un ordenador. Si no cuentas con uno puedes ir a una tienda Apple o servicio autorizado para que te ayuden a hacerlo.
Haz primero una copia de seguridad para no perder tus datos
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura a valores de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Restaura después desde la copia de seguridad
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si no funciona, puedes restaurar a valores de fábrica sin restaurar la copia.
Te dejo información para contactar con Apple por si necesitas ayuda
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Espero que puedas solucionarlo
Un saludo
Hola rafael84
Parece que tiene fallos en bastantes aplicaciones.
Puedes forzar el reinicio a ver si se normaliza, pero creo que restaurarlo sería lo mejor.
Te dejo la información para que puedas hacerlo
Para forzar el reinicio del iPhone 7
En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Para restaurarlo, hazlo con iTunes en un ordenador. Si no cuentas con uno puedes ir a una tienda Apple o servicio autorizado para que te ayuden a hacerlo.
Haz primero una copia de seguridad para no perder tus datos
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura a valores de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Restaura después desde la copia de seguridad
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si no funciona, puedes restaurar a valores de fábrica sin restaurar la copia.
Te dejo información para contactar con Apple por si necesitas ayuda
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Espero que puedas solucionarlo
Un saludo
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