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Pregunta:

Pregunta: Cómo puedo borrar mi iPad si le cambie mi correo y puse un correo que no tiene ID?

Mi tarjeta de crédito fue jaqueada 😓 tuve que hacer cambios de correo y contraseñas de todas mis cuentas en iPhone y el iPad, puse el correo de mi hijo en el iPad pero este correo no tiene ID, como hago ahora para hacer un borrado general del iPad?

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19/02/2018 02:48 PM en respuesta a vanelope En respuesta a vanelope

Hola vanelope,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Me apena escuchar que hayas tenido una situación desafortunada referente a tu tarjeta de crédito y entiendo que has llevado a cabo algunos cambios en tu iPad. Me encantaría guiarte en el mejor camino a una resolución de tu problema.
Te comento que para poder restablecer el equipo a ajustes de fábrica, es necesario primero desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone:
Desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone
Ahora que si has cambiado o modificado la cuenta de correo electrónico del iPad, lo más indicado es que te comuniques con nuestro soporte técnico para que puedan evaluar más tu situación.
Para contactarlos, solo visita el siguiente enlace:
Contactar con el Soporte técnico de Apple
Esperamos que tengas un excelente día.
Saludos.

19/02/2018 02:48 PM

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Pregunta: Cómo puedo borrar mi iPad si le cambie mi correo y puse un correo que no tiene ID?