BuenasSeigoro.
Parece que tienes problemas con una compra, por lo que te recomiendo que sigas lo establecido en el siguiente enlace:Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…
Si precisas mas ayuda:
Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.
Estas son algunas de las medidas que puedes tomar para evitar saldos pendientes:
- Configura restricciones (controles parentales) en el iPhone, iPad o iPod touch o en iTunes en el Mac o PC.
- Ver, cambiar o cancelar las suscripciones que se renuevan automáticamente.
- Restringir las compras dentro de las apps.
Un saludo.