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Pregunta:

Pregunta: Tengo un iPhone X y la aplicación de La Caixa no me abre y supuestamente está actualizada. A alguien le ha pasado esto y cómo lo ha solucionado. Gracias

Aplicación que no se abre

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17/02/2018 06:15 AM en respuesta a azucen En respuesta a azucen

Hola azucen

Si está actualizada, puedes forzar el reinicio del iPhone a ver si se soluciona, pero lo mejor es borrar la aplicación y volverla a instalar.


Reiniciar el iPhone X

En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.


Para borrar una aplicación tienes dos maneras de hacerlo

La habitual, que ya conoces, o sea, pulsando en el icono de la aplicación presionando hasta que los iconos se muevan y pulsas sobre Archivo cargado por el usuario

Y desde Ajustes-General-Almacenamiento del iPhone-Pulsar sobre la aplicación y allí podrás Eliminarla o Desinstalarla, que es lo que puedes hacer porque desinstalar no borra los documentos y datos que contiene.

Si la desinstalas, la volverás a encontrar disponible en la App Store con una nube para que la vuelvas a descargar, siempre que lo hagas con el mismo ID de Apple

Cuéntanos si te ha ido bien por si podemos ayudarte con algo más


Un saludo

17/02/2018 06:15 AM

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