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Mi iphone 6s no se actualiza en itunes

Hola: Recientemente mi iphone se apagó y no logro encenderlo. Aparentemente es un error al leer un mensaje de Whatsapp, un signo que no reconoce.


Y no me permite actualizar el sistema en itunes, pues me pide que escriba la clave en el celular, pero este está apagado.


Gracias

iPhone 6, iOS 11.2.5

Publicado el 17/02/2018 02:25 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 18/02/2018 09:42 a. m.

Hola alfonso17

¿Has intentado encenderlo o también has probado a forzar el reinicio del iPhone?

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Cuéntanos si logras o no encenderlo con un reinicio forzado

Un saludo

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

18/02/2018 09:42 a. m. en respuesta a alfonso17

Hola alfonso17

¿Has intentado encenderlo o también has probado a forzar el reinicio del iPhone?

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Cuéntanos si logras o no encenderlo con un reinicio forzado

Un saludo

5/04/2018 04:55 p. m. en respuesta a alfonso17

Hola,


Pido permiso para lanzar una pregunta bastante similar.


En este caso, el iPhone es un 6 de 128GB. Ambos (iPhone 11.3, iTunes 12.7.4.76) están actualizados. iTunes se queda "esperando a que se apliquen los cambios", y finalmente no puede terminar la sincronización porque cierto tiempo de espera acaba, sin más.


He probado a repetir la sincronización varias veces, sin éxito. También he intentado borrar totalmente las fotos en el iPhone, sin efecto. Dada la cantidad de espacio disponible, tenía sincronizada toda la biblioteca de fotos. Estoy repitiendo el intento de sincronización con un conjunto muy reducido de álbumes (unas 2500 fotos en total), y sigue igual. También, por cierto, he reiniciado tanto el iPhone como el Mac.


Gracias por adelantado.

Mi iphone 6s no se actualiza en itunes

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